Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich und Anbieter

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher und der Website hoxeez.com geschlossen werden und die Produkte und/oder Dienstleistungen zum Gegenstand haben, die der Verkäufer in seinem Online-Shop anbietet.

Die vorliegenden AGB heben alle vom Kunden auferlegten Bedingungen auf, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. In den vorliegenden AGB bezieht sich der Begriff „Kunde“ sowohl auf einen Verbraucher als auch auf einen Gewerbetreibenden.

2. Abschluss des Vertrags

Die im Online-Shop des Verkäufers veröffentlichten Produktbeschreibungen entsprechen verbindlichen Angeboten seitens des Verkäufers. Die Annahme des Kaufvertrags erfolgt durch das Absenden der Bestellung. Die Übermittlung der Versandbenachrichtigung stellt einen weiteren Beweis für die Annahme des Angebots des Kunden dar.

Der Kunde kann über die im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellseite eine Bestellung aufgeben und damit das Angebot des Verkäufers annehmen. Bei einer Bestellung gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Bestelldaten und Anklicken des Buttons zum Abschluss des Bestellvorgangs („Bestellung bestätigen“) eine verbindliche Erklärung zur Annahme des Angebots in Bezug auf die in seinem Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Verkäufer schickt dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs der an ihn übermittelten Bestellung.

Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert und ein Exemplar wird dem Kunden zusammen mit den vorliegenden AGB übermittelt. Diese Übermittlung erfolgt zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Textform. Darüber hinaus wird dieses Dokument auch auf der Website des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Konto kostenlos angefordert werden. Der Kunde muss jedoch vor der Bestellung ein Konto auf der Website des Verkäufers eingerichtet haben.

Der Kunde hat die Möglichkeit, die eingegebenen Informationen vor der Abgabe der Bestellung und danach im Bereich Kundenkonto zu korrigieren. Außerdem werden alle mitgeteilten Informationen kurz vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung erneut in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort auf die gleiche Weise korrigiert werden.

Für den Vertragsabschluss ist ausschließlich die französische Sprache maßgeblich.

Die Bearbeitung der Bestellung und die Kontaktaufnahme erfolgen per E-Mail und über ein automatisiertes System zur Bearbeitung der Bestellung. Der Kunde ist verpflichtet, auf die Richtigkeit der E-Mail-Adresse zu achten, die er zu Zwecken der Bestellabwicklung und zum Empfang der vom Verkäufer versandten E-Mails angibt. Darüber hinaus muss der Kunde auch bei der Verwendung von Filtern für unerwünschte E-Mails (Anti-Spam) dafür sorgen, dass alle vom Verkäufer selbst oder von Dritten, die mit der Bearbeitung der Bestellung beauftragt sind, versandten E-Mails empfangen werden können.

Nachdem Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung eingesehen haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Informationen zu ändern. Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Abschluss von Online-Verträgen kommt der Vertrag erst zustande, wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, mit der Sie Ihren Kauf bestätigen können. 

3. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Bevor Sie einen Vertrag mit uns abschließen, müssen Sie die AGB lesen und sie durch Anklicken des entsprechenden Kästchens akzeptieren.

4. Archivierung

Die auf unserer Website geschlossenen Verträge (persönliche Daten zu Ihrer Bestellung und die am Tag Ihrer Bestellung gültigen AGB) werden für eine Dauer von 10 Jahren archiviert. Sie können auf die archivierten Verträge zugreifen, indem Sie eine Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail an folgende Adresse stellen: contact@hoxeez.com

5. Preis

In den auf unserer Website angezeigten Preisen ist die Mehrwertsteuer in Höhe des derzeit geltenden gesetzlichen Satzes enthalten.

Die auf unserer Website genannten Preise sind (inklusive aller Nebenkosten) in Euro angegeben. Eventuelle zusätzliche Kosten, die Sie zu tragen haben, werden vor Vertragsabschluss angegeben.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können höhere Transport- und Zollkosten anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.

6. Lieferung

Lieferungen nach Frankreich und Belgien sind kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage (für Produkte, die auf Lager sind). Wenn die Lieferzeit diese Dauer überschreitet, wird der Käufer auf der Seite des betreffenden Produkts darüber informiert.

7. Zahlung

Die folgenden Zahlungsmethoden stehen Ihnen zur Verfügung, um die auf unserer Website getätigten Einkäufe zu bezahlen:
- Kreditkarte
- PayPal (in 1X oder 4X gebührenfrei)
- Alma (in 2X, 3X oder 4X ohne Gebühren).

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung der Waren erst erfolgt, wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Übergabe des Produkts erfolgt nach Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung.

9. Übertragung der Risiken

Der Übergang des Risikos der Beschädigung oder des Verlusts der Waren erfolgt bei Erhalt der gelieferten Waren..

10. Recht auf Widerruf10. Recht auf Widerruf

Ihr Produkt bringt Ihnen nicht die erwartete Zufriedenheit? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten. Die Mitteilung muss telefonisch unter der Nummer +33.9.72.93.23.71 oder per E-Mail an contact@hoxeez.com erfolgen.

Sie müssen den unbenutzten Artikel unbedingt in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Wir werden Ihnen dann den vollen Betrag der Bestellung einschließlich der Rücksendekosten gutschreiben.

Wir werden Ihnen diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückerstatten, vorausgesetzt, wir haben den Rückgabeartikel bereits erhalten und er befindet sich in verkaufsfähigem Zustand.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

11. Gesetzliche Garantie

Die gesetzliche Garantie greift unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen. Es gelten die in den Artikeln L.211-4, L.211-5, L.211-12 des Verbrauchergesetzbuchs und in den Artikeln 1641 und 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Rechte. Bitte beachten Sie die aktuellste Version dieser Texte auf der Website www.legifrance.fr.

12. Beschwerden

Sie können Ihre Beschwerden über das Kontaktformular, per E-Mail an folgende Adresse: contact@hoxeez.com oder per Post an folgende Adresse: 14 rue des romains, 57360 Amnéville, Frankreich an unseren Kundenservice richten.

13. Umtausch und Rückgabe

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Meinung zu ändern und ihre Bestellungen an uns zurückzusenden. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Sie haben nach Eingang der Rücksendung bei unseren Teams die Möglichkeit, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Die zurückgesandten Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung befinden. Beschädigte Produkte unterliegen einer anderen Rückgabepolitik und die Rückerstattung wird teilweise oder ganz verweigert.