Conditions de garantie

Tous nos produits sont garanties pendant deux ans à compter de la date de livraison. Chez Hoxeez, nous avons le souci du détail, avant qu'un produit ne soit expédié, il a subi de nombreux tests pour garantir la meilleure qualité et la meilleure fabrication possible.

Nous vous conseillons de traiter vos produits avec les soins appropriés pour maximiser sa durée de vie. Nous couvrons explicitement les défauts du produit causés par une utilisation normale.

Toutes nos montres sont fabriquées à partir de bois et de pierre naturels. Ils n'ont pas la même résistance que le métal, c'est pourquoi nous tenons à souligner que nos bracelets et boîtiers en bois peuvent se dégrader avec une mauvaise utilisation, et nous demandons que des précautions appropriées soient prises lors du port de ces produits en matériaux naturels.

La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par un traitement inapproprié du produit. Voici les cas qui ne sont pas couverts par la garantie :

- Dommages et rayures de la vitre

- Batterie

- Usure habituelle d’usage

- Vol et impact causés par une chute

- Changements de couleur du bois

- Influences environnementales (froid ou chaleur extrême, poussière, etc.)

- Dommages causés par une forte exposition à l'humidité et l'eau

- Tentatives de réparation non autorisées

Pour bénéficier de la garantie, vous nous autorisez à examiner les marchandises en nous les envoyant. Assurez-vous de bien protéger les montres afin d'éviter tout dommage aux produits pendant le transport.